Devolução de Produtos

Toda a solicitação de devolução de produtos através da loja virtual deverá ser comunicada em até 07 (sete) dias a partir do recebimento do produto.

NÃO GOSTEI DO PRODUTO E QUERO DEVOLVER

Devolução pelos correios

Iremos encaminhar por e-mail o código de postagem que deve ser apresentado nas agências do correio .

Para envio do produto siga as instruções:

1 - Abra um chamado junto ao nosso SAC

2 - Acondicione o produto na embalagem original ou similar

3 - Devolva todos os itens/acessórios que acompanharam o produto

4 - Envie junto com o produto uma cópia do recibdo recebido no ato da entrega

ATENÇÃO: é imprescindível que o RECBIDO esteja junto no produto e nela, esteja descrito (no verso) o número do protocolo de devolução

IMPORTANTE: As agências dos correios franqueadas não aceitam código de postagem. Busque por agências do correio

POSSO DESISTIR DA COMPRA ANTES DA CHEGADA DO PRODUTO?

Caso tenha desistido da compra e o produto já consta em rota de entrega , basta recusar o recebimento e o produto entrará em processo de devolução para nossa central. Para ressarcimento do valor é necessário entrar em contato com o nosso SAC 

COMO SEREI RESSARCIDO (A) EM CASO DE DEVOLUÇÃO?

NAS COMPRAS EFETUADAS NO CARTÃO DE CRÉDITO: A administradora do cartão de crédito será notificada sobre o estorno da sua compra. o estorno poderá ocorrer na fatura do mesmo mês (caso ainda não tenha encerrado) , ou do mês seguinte, em uma única vez, independente do número de parcelas , lembrando que o prazo para estorno é estipulado pela administradora do cartão 

nas compras efetuadas por boleto bancário:

A restituição será feita por meio de depósito bancário em até 10 dias (úteis) do retorno do produto a nossa central. o depósito bancário somente poderá ser realizado em uma conta corrente do titular do cadastro, coincidindo o mesmo cpf e dados cadastrais.